Termos de Uso

Aviso Legal

Informações gerais. O conteúdo deste site, incluindo descrições de produto e informações de couro e proteção RFID, é fornecido por Couro50 para fins informativos gerais sobre o catálogo Couro50.

Exatidão e disponibilidade. Fazemos esforços razoáveis para manter descrições e faixas de preço atualizadas, mas a disponibilidade de cor e modelo pode mudar; o escopo final de cada pedido é confirmado no orçamento individual.

Resultados. Pequenas variações de tom e textura do couro entre unidades fazem parte do material natural e não são garantia de uniformidade absoluta entre peças.

Limitação de responsabilidade. Na medida permitida pela legislação brasileira, Couro50 não se responsabiliza por danos indiretos decorrentes do uso deste site, ressalvados os direitos do consumidor previstos em lei.

Política de Entrega e Reembolso

Escopo. Esta seção cobre pedidos confirmados após o envio da lista de orçamento pelo formulário, com pagamento combinado diretamente com nossa equipe — não há cobrança automática neste site.

Direito de arrependimento. Para compras realizadas à distância, você tem até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto para desistir do pedido, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, com devolução integral do valor pago.

Como solicitar. Peça a troca, devolução ou reembolso pelo e-mail [email protected] ou telefone (11) 98266-3465, informando o número do pedido e o motivo.

Processamento. Após o recebimento da peça devolvida em condições originais, o reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento usado, em até 10 dias úteis.

Detalhes completos de troca por defeito estão em nossa página de Trocas, Devoluções e Reembolsos.

Política de Cancelamento

Como não há cobrança automática neste site, um pedido de orçamento pode ser cancelado a qualquer momento antes da confirmação, bastando avisar por e-mail ou telefone.

Se o pedido já tiver sido confirmado e o pagamento combinado diretamente com nossa equipe, o cancelamento segue as mesmas condições descritas na Política de Entrega e Reembolso acima, incluindo o direito de arrependimento de 7 dias.

Em casos excepcionais de indisponibilidade de uma peça já confirmada, avisamos o cliente e oferecemos reembolso integral ou um modelo equivalente, conforme preferência do cliente.